ON DAY 《退換貨政策》
⚠️ 凡折扣商品，恕不退換貨！ 🚫 代購性質，無 7 日鑑賞期！ 🎥 拆封包裹，請全程錄影保障權益！
如果商品需要退換貨，請先確認是否符合 ON DAY 的《售後服務範圍》，再參考以下規範：
一、退換貨申請期限
- 商品簽收後 3 天內，若有重大瑕疵、缺件數，可申請退換貨（簽收逾期 3 天後恕不受理）。
- 現貨商品簽收後 3 天內，若尺寸不合（預購商品不適用），可更換同款之其他尺寸一次，請先詢問客服庫存狀況。
- 預購商品無 7 天鑑賞期，恕無法受理換貨。
二、退換貨受理條件
- 商品需保持全新，包含吊牌、配件、包裝完整，無下水、無污漬、無異味、無人為損壞。
- 個人衛生商品（如貼身衣物、襪子、泳衣、家居服等）基於安全考量，恕不接受退換貨。
- 基於「個人因素」之非重大瑕疵範圍，恕無法受理退換貨。
- 活動贈品需一併退回，若遺失將酌收費用。
三、退換貨流程
- 請先透過 ON DAY 官方客服（E-MAIL、LINE、IG）提出申請，並附上「訂單編號」、「訂購人姓名」、「拆封影片」及相關「商品照片」。
- 瑕疵判定由 ON DAY 自行標準確定，客服確認後，將提供退換貨方式與寄回地址。
- 我們收到並檢查商品後，將依需求安排換貨或退款。
四、退款說明
- 退款金額可轉存為 官網購物金（無效期），可於下次消費時折抵。
- 若需直接退款，會依原付款方式辦理，約 7–14 個工作天內完成。
- 現貨商品因尺寸不合之退貨，需由客戶自行負擔來回運費。
- 若屬商品重大瑕疵或出貨錯誤，運費由 ON DAY 負擔。
五、貼心提醒
- ON DAY 有權隨時修改服務條款，使用服務即表示接受修改。
- 使用服務前需詳細閱讀並同意條款，購買後即視為同意所有條款。
- 退貨退款超過一定比例，系統將列入黑名單，該會員將無法交易。
請爸媽於收貨時立即檢查商品，開箱及拆封過程請全程錄影！
若發現問題，盡快與我們聯繫。
ON DAY 希望帶給您愉快又安心的購物體驗，讓孩子的穿搭選擇更無憂！
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別擔心，ON DAY 已經為您準備完整的售後服務，請繼續閱讀~
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